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内容简介

在人类发展的文明史中, 已经历了无数次的灾难。其中的许多灾难, 包括一些极为重大的灾难, 并不是因天灾所致, 而是人为的过失所造成的。如果人们能够采取某些方法来防止这种因人的过失而导致的灾难, 这将会给人类带来极大的福音。任何人都会有过错。那么, 采取什么样的措施方法可以减少人们所可能发生的过错呢? 这就是本书所要讨论的内容: 建立个人质量管理体系来提高人们的素质, 提高人们做事的质量, 减少差错, 提高成功率。

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