内容简介
美发业界处在严峻的经营环境下, “营业额优先”的美发店不断增加, 店主和员工的关系、员工之间的关系也变得越来越生硬和疏远。而且, 越来越多的店主和员工们都从心底里对这种现状感到迷茫。“提高顾客满意度才能够让来店的顾客感到幸福, 这才是员工们的幸福, 同时也是沙龙店主的幸福。”这是作者提出的“幸福三位一体”理念。本书旨在对认同“顾客满意至上”理念的读者有所帮助。另外, 对衷心希望员工们能够幸福的沙龙店主, 作者从心底里表示支持和赞同。通过提高员工技能、培训研修, 一定会帮助沙龙实现生意兴隆!
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